logo
logo

+7 499 110-12-89

  1. Главная
  2. Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как заказать экскурсию?

Выбрать и заказать экскурсию вы можете на сайте. Можно использовать поиск и рубрикатор экскурсий, выбрав программу, заполните данные и нажмите кнопку "Отправить заявку". После этого мы свяжемся с вами для уточнения деталей вашего заказа.

Как оплатить экскурсию?

Для подтверждения бронирования экскурсии достаточно оплатить 30% от стоимости в течение 10 дней с момента заказа. Остаток оплаты можно внести за 3 дня до начала поездки. Оплатить поездку можно по ссылке через Яндекс.Кассу, как обычный интернет-платеж, используя карту или другие варианты, предложенные электронной кассой.

Как заключается договор?

Договор заключается онлайн, менеджер высылает ссылку для заполнения анкеты, вы вводите ваши данные, в последнем поле ставите "галочку" в поле с "Соглашением на оказание туристических услуг". Данное соглашение имеет юридическую силу равносильную договору. Если необходимо менеджер отправит вам на почту договор в формате pdf для вашего спокойствия и отчетности перед родителями или школой.

Какое количество человек нужно для заказа экскурсии?

Минимальное количество человек для заказа экскурсии 15 детей + 1 сопровождающий. Для расчета на меньшее количество оставьте комментарий в заказе экскурсии и мы вышлем расчет под вашу группу.

А какие у вас автобусы?

В основном, это марки Man, Yutong, Mercedes, Scania. Благодаря многолетнему опыты сотрудничества только с проверенными перевозчиками наши автобусы гарантируют безопасность детской перевозки.

Что делать в случае отмены экскурсии?

Горько рыдать, конечно же) В случаях отмены экскурсии мы вернем, внесенную вами предоплату и будем рады снова сотрудничать в другой раз.

Что делать в случае, если один из участников отказался?

Ничего страшного, главное предупредите нас не позднее 3-х дней до поездки. Денежные средства в размере 100 % от стоимости экскурсионной программы на одного экскурсанта вернем по вашим реквизитам. В день экскурсии возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных затрат: билеты в музеях, экскурсионное и транспортное обслуживание, ж/д и авиабилеты.

КОНТАКТЫ

Телефон: 8 (499) 110-12-89

Мессенджер: 8 (925) 880-89-57

Email: mail@edemedem.me

© 2015 - 2022 ООО "ЕдемЕдем.ру"ИНН 5022048118 КПП 502201001

Все права защищены


Мы зарегистрированы на Портале Поставщиков c 2017 года

Подпишитесь на наши новости:

Email *