1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «ЕдемЕдем.ру» (далее - Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://edemedem.me.
1.4. Оператор: ООО «ЕдемЕдем.ру», ИНН 5022048118, КПП 502201001, ОГРН 1155022001078, адрес места нахождения: 140404, Московская область, г. Коломна, ул. Гаврилова, д. 4, корп. 1, пом. 158. Ответственный за организацию обработки персональных данных — управляющий партнёр Смирнов Антон Дмитриевич. Обращения субъектов персональных данных направляются на mail@edemedem.me.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных;
2.3. Веб-сайт - сайт https://edemedem.me;
2.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных;
2.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту;
2.6. Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными;
2.7. Оператор - ООО «ЕдемЕдем.ру»;
2.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся к Пользователю сайта;
2.9. Пользователь - посетитель сайта https://edemedem.me;
2.10. Предоставление персональных данных - раскрытие персональных данных определенному лицу;
2.11. Распространение персональных данных - раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.12. Трансграничная передача персональных данных - передача данных иностранному лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых данные уничтожаются безвозвратно.
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номер телефона;
3.4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
3.5. Адрес проживания и регистрации;
3.6. Сведения об образовании, профессии, квалификации;
3.7. Параметры заказа туристического продукта;
3.8. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта: cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные о действиях на сайте, обрабатываемые сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика (включая технологию записи действий «Вебвизор»);
3.9. При организации детских экскурсий и туров Оператор обрабатывает персональные данные несовершеннолетних, предоставляемые их законными представителями либо образовательной организацией с согласия законных представителей, в целях исполнения договора и обеспечения безопасности перевозки и сопровождения детей. Предоставляя данные несовершеннолетнего, Пользователь подтверждает наличие согласия его законного представителя.
4.1. Заключение, исполнение и прекращение договоров;
4.2. Рассмотрение обращений и информирование Пользователя по его заявке (по e-mail, телефонным звонкам, SMS, в мессенджерах WhatsApp, Telegram, MAX);
4.3. Уточнение деталей заказа;
4.4. Улучшение качества работы веб-сайта и его содержания;
4.5. Направление рекламных и информационных рассылок - при наличии отдельного согласия Пользователя (пункт 5.3).
5.1. Персональные данные обрабатываются при их самостоятельном предоставлении Пользователем через формы сайта. Принятие Политики означает согласие на обработку, необходимую для рассмотрения обращения и исполнения договора.
5.2. Обработка данных, собираемых автоматически, осуществляется при разрешении этого в настройках браузера Пользователя.
5.3. Согласие на обработку персональных данных для рассмотрения обращения и исполнения договора предоставляется отдельно от согласия на получение рекламных и информационных рассылок. Направление рекламы (телефонные звонки, SMS, сообщения в мессенджерах) осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя (статья 18 Федерального закона «О рекламе»), которое может быть отозвано в любой момент по обращению на mail@edemedem.me.
6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и исключает доступ к ним неуполномоченных лиц.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора о реализации туристского продукта, в том числе: перевозчикам, объектам размещения (гостиницам), страховым компаниям, а также в подразделения Госавтоинспекции (ГИБДД) - в целях уведомления об организованной перевозке групп детей. Иная передача осуществляется только с согласия субъекта либо по основаниям, предусмотренным законом.
6.4. Для оперативного взаимодействия Оператор может использовать мессенджеры MAX, Telegram и WhatsApp. Мессенджер MAX - российский сервис, данные обрабатываются на территории РФ; при использовании Telegram и WhatsApp данные могут передаваться на серверы за пределами РФ, о чём Пользователь уведомлён (см. раздел 7).
6.5. Субъект персональных данных вправе: получать сведения об обработке его данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке. Запрос направляется на mail@edemedem.me; Оператор отвечает в течение 30 дней с даты его получения.
6.6. Данные, собираемые автоматически, используются для анализа поведения Пользователей и улучшения сайта.
6.7. Оператор поручает обработку персональных данных на основании договоров, отвечающих требованиям части 3 статьи 6 152-ФЗ: ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525) - размещение и хранение данных на серверах на территории РФ (сервис Timeweb Cloud); АО «АМОЦРМ» (ИНН 7709477879) - хранение и обработка заявок в CRM-системе на серверах на территории РФ (сервис amoCRM). Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
6.8. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.9. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные уничтожаются при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом либо при выявлении неправомерной обработки - в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом (документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ).
7.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только после подачи в Роскомнадзор уведомления о намерении осуществлять такую передачу.
7.2. Использование мессенджеров Telegram и WhatsApp для связи по инициативе Пользователя может повлечь передачу данных на серверы за пределами РФ, о чём Пользователь уведомлён. Мессенджер MAX, хостинг, CRM-система и веб-аналитика Оператора размещены на территории РФ.
8.1. Настоящая Политика учитывает специфику деятельности Оператора в сфере школьного туризма.
8.2. Пользователь может запросить разъяснения по вопросам обработки данных по e-mail: mail@edemedem.me.
8.3. Политика действует бессрочно до замены новой версией.
8.4. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://edemedem.me/privacy.
8.5. Редакция от 07.07.2026. Предыдущие редакции утрачивают силу с даты публикации настоящей.